Ich najważniejsze wnioski to:
- decydent rozpatruje podjęcie decyzji jako stratę lub zysk.
- analizując przedstawioną sytuację kieruje się głównie przesłankami emocjonalnymi, a nie racjonalnymi wyliczeniami.
- niechęć do straty będzie silniejsza niż atrakcyjność zysku - strata boli bardziej, niż uzyskanie niepewnej wartości
Krzywa zysków i strat
ZASTOSOWANIE:
- Skup uwagę odbiorcy na stracie, jaka wiąże się z niewykonaniem jakiejś czynności: np. „będzie to Ciebie kosztowało….” lub przyznaj nagrodę przed wykonaniem czynności z informacją o jej odebraniu w przypadku niezrealizowania wyznaczonych celów.
Przykład: Zapłacenie nauczycielom premii z góry z ryzykiem, że będą musieli je oddać jeśli nie zrealizują celów nauczania, poprawiło oceny końcowe ich uczniów.
- ...lub zmniejsz szacowane ryzyko związane z zakupem
Przykład: Brak kosztów związanych ze zwrotem nieudanego zakupu w internetowym sklepie zachęca do zakupu.
Przesyłka gratis
Zwrot gratis
100-dniowe prawo zwrotu
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz